Geschäftsbedingungen

Indem Sie auf Magic Moon zugreifen und dort einen Kauf tätigen, erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Dienste nutzen.

1. Kontaktinformationen

Sie können unser Kundenserviceteam kontaktieren, indem Sie an info@magicmoonportal.com schreiben. Bei Fragen und Anliegen stehen wir Ihnen gerne von Montag bis Freitag während unserer Geschäftszeiten zur Verfügung.

2. Auftragserteilung

Indem Sie eine Bestellung in unserem Shop aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unsere Datenschutz- und Rückgaberichtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

  • Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und inklusive der jeweils gültigen Steuern, sofern nicht anders angegeben.
  • Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gilt jedoch der zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Preis.

3. Sendungen

Versandgebiete :
Wir versenden nach ganz Spanien (Halbinsel, Balearen und Kanarische Inseln) und Portugal.
Wir versenden derzeit nicht nach Ceuta, Melilla oder zu anderen internationalen Zielen.

Preise und voraussichtliche Zeiten :

Halbinsel

  • Bestellungen unter 50 €: 4,99 €
  • Bestellungen ab 50 €: kostenloser Versand
  • Voraussichtliche Lieferung: 3 bis 6 Werktage

Expressversand (Halbinsel)

  • Preis: 7,90 €
  • Voraussichtliche Lieferung: 2 bis 4 Werktage

Inseln und Portugal

  • Balearen: 9,50 €
  • Kanarische Inseln: 15,00 €
  • Portugal: 6,50 €
  • Voraussichtliche Lieferung: 3 bis 7 Werktage

Die Lieferzeiten können durch äußere Umstände (Wetter, Streiks, Feiertage usw.) beeinflusst werden. Bei Verzögerungen werden wir Sie schnellstmöglich informieren.

4. Rückgabe und Umtausch

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Kalendertage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

  • Bei Produkten, deren Nutzen, Funktionalität und Eigenschaften beim Öffnen verloren gehen können, ist die Originalverpackung Voraussetzung für die Rücksendung. (Weihrauch, Karten, Kerzen, Pulver usw.).
    Hierzu wird jeder Einzelfall gemeinsam mit dem Klienten geprüft.
  • Rücksendungen von personalisierten, ritualisierten Verbrauchsprodukten (wie Kräutern oder Räucherstäbchen) oder Körperpflegeartikeln (wie Seifen oder Kosmetika) werden nicht akzeptiert.

Ausführliche Informationen finden Sie in unseren vollständigen Richtlinien hier:
Rückgaberecht

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@magicmoonportal.com

5. Qualität und Garantie

Alle unsere Produkte werden sorgfältig ausgewählt und wir garantieren ihre Echtheit und Qualität.

Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Wir prüfen Ihren Fall und bieten Ihnen eine passende Lösung an.

Gesetzliche Garantie

Für alle neuen Produkte, die bei Magic Moon gekauft werden, gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß der Königlichen Gesetzesverordnung 1/2007 vom 16. November .

Diese Garantie gilt für 3 Jahre , gerechnet ab dem Lieferdatum des Produkts.

Wenn der Artikel nicht dem Vertrag entspricht, können Sie ohne zusätzliche Kosten eine Reparatur, einen Ersatz, eine Preisminderung oder die Rückgängigmachung des Vertrags verlangen.

Diese Garantie gilt unter der Voraussetzung, dass der Defekt nicht auf Missbrauch, Fahrlässigkeit oder natürliche Abnutzung des Produkts zurückzuführen ist.

Den vollständigen Gesetzestext können Sie unter diesem offiziellen BOE-Link einsehen:
https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555


6. Datenschutz und Sicherheit

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um zu erfahren, wie wir Ihre Daten erfassen und schützen.

Zahlungsinformationen werden verschlüsselt über sichere Plattformen verarbeitet. Wir speichern keine Bankdaten auf unseren Servern.

7. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden Methoden:

  • Visum
  • MasterCard
  • PayPal
  • Banküberweisung
  • Bizum
  • Klarna (Zahlung auf Raten, unter Vorbehalt)
  • Sendungen per Nachnahme.

Alle Transaktionen werden über zertifizierte und sichere Systeme abgewickelt.

Zahlungssicherheit

Bei Magic Moon schützen wir Ihre Transaktionen durch:

  • SSL/TLS-Sicherheitsprotokolle.
  • Zertifizierte Zahlungsabwickler (z. B. PayPal, Stripe, Klarna).
  • Einhaltung der europäischen PSD2-Verordnung für elektronische Zahlungen.

Wir speichern keine Bankdaten auf unseren Servern.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (Bilder, Texte, Logos, Designs usw.) sind Eigentum von Magic Moon oder seinen jeweiligen Eigentümern. Die Vervielfältigung oder Verwendung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

9. Änderungen der Bedingungen

Magic Moon behält sich das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen.

10. Konfliktlösung

Gemäß Verordnung (EU) 524/2013 informieren wir Sie über die Existenz einer von der Europäischen Kommission bereitgestellten Plattform zur Online-Streitbeilegung:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Kommentare und Vorschläge

Ihre Meinung ist uns wichtig. Wenn Sie Anregungen oder Verbesserungsvorschläge haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@magicmoonportal.com

Indem Sie einen Kauf bei Magic Moon tätigen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, dass wir Sie auf Ihrer spirituellen und mystischen Reise begleiten.