Política de privacidad

Política de Privacidad

En Magic Moon, la privacidad de tus datos es muy importante para nosotras. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra web, realizas una compra o te comunicas con nosotras de cualquier forma. Todo el tratamiento de datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, te informamos de que la responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Titular: Ana Rodríguez Rial
NIF: 36174945Q
Domicilio: Camiño das Barreiras 22, 36370, Nigrán, Pontevedra
Email de contacto: info@magicmoonportal.com
Nombre comercial: Magic Moon

2. Qué datos personales recogemos

Recogemos información personal que tú nos proporcionas al:

  • Hacer un pedido en nuestra tienda.
  • Enviarnos un correo o rellenar un formulario.
  • Navegar por nuestra web.

Datos que podemos tratar incluyen: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, información de pago (a través de plataformas seguras), dirección IP, datos de navegación, preferencias de producto, etc.

También usamos cookies y tecnologías similares. Puedes consultar más en nuestra Política de Cookies.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos personales para:

  • Gestionar tus pedidos y envíos.
  • Atender tus consultas y ofrecerte soporte.
  • Enviarte comunicaciones relacionadas con tus pedidos o, si lo aceptas, promociones, descuentos y novedades.
  • Mejorar nuestros servicios y analizar cómo se usa la web.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, fiscales o de consumo).

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos de manera legítima según las siguientes bases:

  • Ejecución de un contrato: cuando compras en la tienda.
  • Consentimiento: cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales.
  • Interés legítimo: para la mejora del servicio y prevención de fraudes.
  • Obligación legal: por normativa contable, fiscal o de consumo.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario:

  • Pedidos: durante los años exigidos legalmente.
  • Suscripciones o consultas: hasta que solicites su eliminación o retires tu consentimiento.

6. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tu información con terceros necesarios para prestar nuestros servicios, como:

  • Plataformas de pago seguras.
  • Servicios de mensajería y logística.
  • Herramientas para análisis web o gestión de la tienda online.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos a Magic Moon.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos:

  • Acceder a la información que tenemos sobre ti.
  • Rectificar datos inexactos.
  • Solicitar la supresión de tus datos.
  • Limitar u oponerte a su tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@magicmoonportal.com e indícanos tu nombre y documento de identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos respetado tus derechos: https://www.aepd.es

8. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Tu información de pago se procesa siempre a través de plataformas cifradas y seguras.

9. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a otras páginas. Magic Moon no se hace responsable de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información personal.

10. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si crees que tu hijo o hija ha compartido datos con nosotras, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Esta política puede ser actualizada por cambios legales o internos. Cualquier modificación se publicará en esta misma página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Si tienes dudas, preguntas o deseas ejercer tus derechos, escríbenos a info@magicmoonportal.com. Estamos aquí para ayudarte.