Política de Devoluciones

1. Período de Devolución:

- Magic Moon acepta devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

2. Condiciones de Devolución:

- Los productos deben estar sin usar y en su estado original, con el embalaje intacto.

- Los artículos personalizados, inciensos, sahumerios, fragancias, hierbas o de higiene personal no son elegibles para devolución.

3. Proceso de Devolución:

- Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de  nuestro correo electrónico magicmoonwitcheryshop@gmail.com

- Proporciona la información de tu pedido y el motivo de la devolución.

- Nuestro equipo te guiará en el proceso y te proporcionará una etiqueta de envío si es necesario.

4. Costos de Devolución:

- Los gastos de envío de devolución corren a cargo de Magic Moon.

5. Reembolsos:

- Una vez recibido y procesado el artículo devuelto, suponiendo que todo esta según las condiciones mencionadas más arriba, se emitirá un reembolso al método de pago original.

- Los reembolsos pueden demorar hasta 7-10 días hábiles en aparecer en tu cuenta.

6. Artículos Defectuosos o Incorrectos:

- En caso de recibir un artículo defectuoso o incorrecto, Magic Moon asumirá los costos de envío de devolución y ofrecerá un reemplazo o reembolso parcial o completo.

7. Contacto:

- Para iniciar una devolución o si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Al realizar una compra en Magic Moon, aceptas y te comprometes a cumplir con esta política de devoluciones.

 

¡Gracias por confiar en nosotros para tus necesidades esotéricas y místicas!